Sık Sorulan Sorular

Kargo Türkiye geneline ücretsizdir. Sipariş tutarı ne olursa olsun sizden kargo ücreti alınmaz.

Siparişiniz hazırlanıp kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir. Bu numarayla gönderinizi kargo firmasının sitesi üzerinden adım adım izleyebilirsiniz.

Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanır ve kargoya teslim edilir; kargoya verildiği anda takip numaranız e-posta ile gönderilir. Teslimat süresi kargo firmasının teslimat programına ve adresinize göre değişiklik gösterir. Gönderinizin güncel durumunu her zaman takip numaranızla görebilirsiniz.

Önce e-postanızın gereksiz/spam klasörünü kontrol edin. Onay e-postası orada da yoksa sipariş sırasında e-posta adresiniz hatalı girilmiş olabilir; destek@vehlaturkey.net adresine yazın, siparişinizi sizin için kontrol edelim.

Yanlış adres girdiğinizi fark ettiğiniz anda destek@vehlaturkey.net adresine yazın. Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse adresi güncelleyebiliriz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajıyla birlikte ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir. Güneş gözlüklerinde kutu, koruyucu kılıf ve mikrofiber bezin de eksiksiz gönderilmesi gerekir.

İade talebinizi destek@vehlaturkey.net adresine, sipariş numaranızla birlikte iletin. İadenizi nasıl göndereceğinizi adım adım anlatalım. Lütfen ürünü bize danışmadan göndermeyin; süreci birlikte yürütmemiz iadenizin sorunsuz sonuçlanmasını sağlar.

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ödemeniz, alışverişi yaptığınız ödeme yöntemine iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Farklı bir model ya da beden için en hızlı yol, mevcut ürünü iade edip yeni siparişinizi vermenizdir. Böylece istediğiniz ürün stoktayken ayrılmış olur. Talebinizi destek@vehlaturkey.net adresine yazarsanız süreci sizin için düzenleriz.

Kusuru gösteren fotoğraflarla birlikte destek@vehlaturkey.net adresine yazın; durumu sizin için çözüme kavuşturacağız.

Evet. Vehla Türkiye, Avustralya markası VEHLA'nın Türkiye'deki resmi distribütörüdür. Tüm ürünler doğrudan markadan temin edilir.

VEHLA güneş gözlükleri kutusu, koruyucu kılıfı ve temizlik için mikrofiber beziyle gönderilir.

Gözlüğünüzü kullanmadığınızda koruyucu kılıfında saklayın ve camlarını yalnızca kutudan çıkan mikrofiber bezle silin. Kâğıt havlu ve giysi kumaşı cam yüzeyinde çizik bırakabilir. Gözlüğünüzü aracın ön konsolu gibi aşırı sıcak yerlerde bırakmamaya özen gösterin.

Evet. VEHLA koleksiyonu unisex olarak tasarlanır; modeller kadın ya da erkek ayrımı yapılmadan, yüz hatlarına ve tarza göre seçilir.

Aktif giyim ürünlerimiz S, M ve L bedenlerinde sunulur. Kalıplar vücudu saracak şekilde tasarlanmıştır; iki beden arasında kaldıysanız büyük olanı seçmenizi öneririz.

Ürünün iç etiketinde yer alan yıkama ve bakım talimatlarını izlemeniz, kumaşın esnekliğini ve rengini uzun süre korumasını sağlar.

İlgilendiğiniz modelin adını destek@vehlaturkey.net adresine yazarsanız, o ürünün tekrar stoğa girip girmeyeceğini sizin için kontrol edip bilgi veririz.

Kredi ve banka kartlarıyla güvenle ödeyebilirsiniz. Ayrıca Apple Pay, Google Pay ve Shop Pay ile hızlı ödeme yapabilirsiniz.

Ödemeleriniz İyzico'nun güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz tarafımızda saklanmaz.

Sepetinize iki ürün eklediğinizde daha uygun fiyatlı olan ürün otomatik olarak ücretsiz olur — ekstra bir şey yapmanıza gerek yoktur. İndirim sepette otomatik uygulanmazsa ödeme adımında VEHLA kodunu kullanabilirsiniz.